1.Réponse rapide en 12 heures.
Si la machine tombe en panne, le client nous contactera, nous répondrons dans les 12 heures et donnerons un plan de réparation.
2. Installation du guide vidéo.
Selon le problème de la panne de la machine, nous fournissons une vidéo pour guider les clients à réparer. Nous pouvons enseigner aux clients la maintenance en vidéo en temps réel avec les clients. Nous avons des vidéos de réparation pour différents problèmes. Nous envoyons des vidéos de réparation aux clients à regarder. Les vidéos expliqueront comment réparer et les étapes.
3. Appelez le diagnostic à distance.
Si le client ne peut pas gérer la réparation tout en regardant la vidéo, nos techniciens peuvent guider à distance le client vers la réparation.
4. Pièces de rechange gratuites/support technique vidéo.
Pièces de rechange gratuites pendant la période de garantie, mais l'acheteur doit payer le fret.
5. Service de formation opérationnelle.
Notre manuel du produit décrit comment utiliser la machine, et nous avons des vidéos de formation sur le fonctionnement.
6. Rappels réguliers pour entretenir la machine.
Nous suivrons les clients à différentes périodes et leur rappellerons d'entretenir la machine par téléphone, e-mail, WeChat, Whatsapp.
Nous sommes un concasseur en plastique, un mélangeur en plastique, un séchoir en plastique, un chargeur automatique, un refroidisseur d'eau industriel, un tamis vibrant, un contrôleur de température de moule leader à Guangzhou en Chine. Nous avons 10 ans d'expérience dans la production de machines auxiliaires en plastique.
Nous nous sommes toujours concentrés sur la production de machines de haute qualité et à des prix compétitifs.
